自动发送入群欢迎语,不仅可以减少群内员工的工作量,也可以使客户更加及时地了解到群内的相关信息。那么我们应该如何设置欢迎语?
企业?
企业。
那么在企业?
自动发送入群欢迎语,不仅可以减少群内员工的工作量,也可以使客户更加及时地了解到群内的相关信息。那么我们应该如何设置欢迎语?
1.企业管理员可在【工作台】-【客户群】-【配置】—【入群欢迎语】中统一设置欢迎语。
2.企业管理员也可以在网页端,登录企业管理后台,在【客户联系】—【工具】—【互动服务】—【入群欢迎语】中统一设置欢迎语。
3.客户群群主也可以在群聊中自行设置欢迎语。
注意事项:
欢迎语的默认间隔时长为十分钟,企业管理员或群主可以修改默认时长。有新客户入群时,需满足间隔时长才可自动发送欢迎语。短时间内有多个客户入群时,欢迎语将合并为一条发送。
使用探马SCRM,可以解锁更多个性化欢迎语功能,比如渠道欢迎语、员工欢迎语等等,探马SCRM为企业提供更专业的企业,灵活提升企业。想了解更多关于企业,欢迎关注探马SCRM。
企业?
在销售过程中,企业需要及时了解员工的用户触达状况以及工作质量等,企业。
为了监管员工飞单行为,我们可以使用企业,对聊天记录进行存档,在经过双方同意的情况下监控员工和客户的聊天记录,管理员可以在后台随时查看聊天记录,起到规范销售人员的作用。
会话存档功能可以搭配探马SCRM的销售质检功能使用,可以更好地对销售的违规行为和敏感词进行拦截和提醒,对敏感行为进行数据统计,从而规范销售人员的行为,提高质检效率,最大程度地维护客户关系不受伤害。
使用探马SCRM,可以拥有更专业的企业,灵活提升企业。想了解更多关于企业,欢迎关注探马SCRM。
企业?
企业。
首先,随着企业,以及对大批的商业类个人。
再退一步说,官方之所以大力推广企业。比起个人,企业,包括员工管理、客户管理、营销等多层面考量更为适合商家。
首先我们来通过一个对比图直观得感受一下企微和个微的区别
看过对比图以后我们可以清晰得发现,企业,毕竟谁也经不起个人,封的这几天,不仅资源都流失了,客户也许就被对家签走了!
企业,集多个办公软件的功能为一体,使用的企业也越来越多,特别是在2020年后,也为协同办公提供一个新的契机。
目前,企业,拥有1.3亿的活跃用户,企业!
为什么有这么多公司开通企业?企业,尤其是客户管理,是其他办公软件如钉钉、飞书无法替代的。
作为协同办公软件,题主提问的通讯录只是它的一个小功能,它还主要具备:
汇报审批:OA审批、工作汇报等,你的工作汇报有地方提交了,嘿嘿会议管理:视频会议、会议室预定等日程管理:日程创建提醒云文件管理:微盘、微云档,在线编辑,多人同时协作等
你看,这样一看一个企业、会议软件、在线云档等多个办公软件呢?另外,企业,是不是很强大?这简直是有销售业务的企业福利!
腾讯的、离职继承等多项营销功能,提升客户运营管理的能力。感觉这也是企业~
不过,实话实说,目前企业,一般情况下,大多数企业都会选择企业,例如探马SCRM,来做更精细化的客户管理、更清晰的销售管理和更高效的群运营等,覆盖从引流获客、跟进转化到运营管理的全流程。一个探马SCRM和企业,相当好几个付费的营销工具,提高效率的同时,帮企业运营客户,增加营收!!
企业
一、 引流获客
在企业,大家的套路都是相似的~~线上+线下各个渠道引流至企业
关于线索
探马SCRM可以实现与企业本身的CRM系统打通,共用线索。有效线索按照规则自动分配给销售,跟进不及时的线索,会被投入公海,放弃客户也直接进入“多公海库”,可再领取,减少客户损失,客户分配领取一气呵成!
内容营销
探马SCRM有强大的内容营销功能!是其他家没有的哦~私域流量运营中,内容获客是一大渠道哈,可别忽视了。探马SCRM,12种类型上千模板免费试用。客户开始阅读内容,有访问雷达会主动提醒销售。这样,就和客户又有的聊了~
二、跟进转化
关于标签
探马SCRM是肯定也会有标签管理功能滴,客户信息一目了然,还可以根据标签自动拉群。
聊天沟通
探马SCRM能记录聊天沟通记录,质检复盘有依据;敏感词自动拦截,敏感动作实时监控;杜绝员工飞单,私单,辱骂客户;,通话录音有记录。
关于话术
探马SCRM有个人、部门、公司话术以及问答库,方便员工快速解决问题,以及还能让新员工火速上手业务!
关于群运营
自动添加好友-自动拉群—自动发送欢迎语,一顿操作猛如虎,社群就起来了。还有像群SOP、用户分层消息、群活跃度等群数据统计等等,社群管理省心省事,转化高!
三、运营管理
探马SCRM的风控质检做得那是相当出色啊!!可全程监管客户跟进的动作、流程与会话,自动存档。一旦触发敏感动作和敏感词,将及时通知管理人员处理;还提供数据统计功能和人工复核方案,提升质检效率,降低成本。
对啦对啦,还可以“离职继承”,不用担心员工离职带跑客户啦。
多种运营工具
企业统一制作朋友圈素材,一键下发给员工活动,激活客户群,支持裂变获客红包引流,快速迁移
私域流量模式谁做得最好?
私域流量模式谁做得最好?
这段时间,老罗开直播的消息让本已处于风口的直播行业再次火了一把,同时也让背上一身债务逐渐淡出公众视野的老罗再次成为了流量的中心。
对于老罗直播带货,不同的人有不同的看法,有的人认为老罗不过是换了个场地继续说相声,更多的人觉得他在抖音卖货,不过只是“肉身偿债”——锤子科技欠银行、合作伙伴和供应商约6个亿,其中罗永浩个人担保的债务达1个多亿。
当然,事实也打了很多人的脸——在抖音和多位科技大佬的疯狂加持之下,老罗的直播首秀迎来了开门红——其带货的23款产品销量近1.8亿,前后有4800多万人进入直播间围观,被打脸的这些人包括认为老罗会说相声的。
虽然在直播过程中,也出现了种种瑕疵——不熟悉流程、念错厂商名字、搞错商品退改政策等状况,让这场首秀显得不那么顺利。
抛开这些悲观论不谈,换个角度来说,老罗虽然创业过程中屡战屡败,但其选择风口的眼光还是不错的。
01、老罗数次创业皆在风口
老罗、罗老师、罗胖子、罗骗子、罗老赖……多种不同的称谓,都指向同一个人:罗永浩。
罗永浩的发展史
2000年——英语培训老师
2000年,出国是热门,出国英语培训很火,罗永浩苦学英语,在第三次试讲之后,高中肄业生罗永浩成了新东方学校的老师。其“老罗语录”风靡大江南北,成为的“第一代网红”。
2006年——创立牛博网
韩寒、柴静等都曾是里面的常客,那时候正是博客盛行的时代。
2011年——创立锤子科技
2011年,国产手机跨进智能时代, 翌年罗永浩宣布进入智能手机行业,创立锤子科技,其估值一度超过10亿元。
2017年——入驻陌陌,卖课程
2017年,入驻陌陌的时候,正是直播如日中天之时。
同样在2017年,老罗在得到APP开了专栏,卖创业课程,那时候也刚好是知识付费的风口吹起来之际
纵观老罗多次的职业和创业历程,虽然多以失败收尾,但其对行业选择的眼光,还是独到的。这次宣布进入直播行业,也已被证明是处于风口上的行业。
02、直播带货——这个风口有点大
“彪悍的人生不需要解释”犹言在耳,已近天命之年的老罗转头就不顾漫天蜚语当起了卖货主播。
背后的因素可能很多,但最根本的就是这个行业很赚钱——据传,老罗第一场直播收入已过千万(产品坑位费+产品返点+主播打赏)。
抛开抖音这场“造神”运动和背后的野心,我们发现老罗已对直播行业做了很多的功课,确认直播电商是一个很大的风口。
老罗在直播前提到的调研报告中有一组数据:“2019 年直播电商总 GMV 约超 3000 亿元,未来有望冲击万亿体量,同时 MCN 机构快速发展,目前市场规模超 100 亿元,未来有望加速放量成长。”
其实对比之下更明显,拼多多 2019 年全年 GMV 达 10066 亿元,京东 2019 年 GMV 是 20854 亿元,2019 年直播带货带来的成交额已经是三分之一个拼多多,六分之一的京东。
未来高速成长之下,直播带货会成为一种占比非常大的网购形式,这可能会超出从没有看直播买东西的人的认知。
直播已经成为了一种新的带货,渗透消费者的日常生活。艾媒咨询报告显示,约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货,约46%的用户则每周都会观看电商直播,超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费。而电商直播行业的总规模,在2019年达到4338亿元,预计2020年市场规模将突破9000亿元。
庞大的市场规模、纷纷入局的直播平台,这些迹象都表明,电商+直播已经成为时代风口。在如今“不做直播就不好意思称自己为电商”的时代,老罗的出现加上抖音的强势推送,一切显得十分地适宜。
但老罗和他的直播带货真的那么容易打入电商直播卖货的市场吗?或者换个话题,电商直播等同于目前红的发紫的网红直播带货模式么?
03、直播电商:重新定义人货场三角关系
老罗的调研报告中有一句话十分精辟:“内容化的直播电商是零售界‘人货场’的一次蒸汽革命。”说白了,电商直播就是对人、货、场三者之间的关系进行了优化和重构,提升商业效率。
“人”即电商直播的受众,任何购买过程实际上就是一个被说服的过程,传统电商的图文,是用户的被动消费,用户购买的效率较低,过程较长。直播和短视频则超越图文种草,以增加想象力的,在主播人格化和形象化的能力中快速被种草。这块的关键就是“内容能力”,用户看似在为商品买单,实际上也是在为有趣的内容买单。无论是李佳琦、薇娅还是辛有志、大衣哥,在直播卖货时足够有趣,内容质量过关。
“货”是直播电商商业模式的核心命题,关键词是“性价比”,其实就是便宜。无论是头部红人通过自身流量优势和供应链拿到商品资源,还是通过直播去中间商从而得到的性价比,都是降低了货的成本,同时用户选择效率上的成本也会下降,极致的性价比达到转化用户的效果。“全网最低价”象征着江湖地位,网红直播带货,表面上拼的是颜值,实际上拼的是供应链。
据介绍,淘宝直播一姐薇娅,公司有3000人,其中300人负责她一个人的供应链;另外一个做网红直播的辛巴,公司有3000人,负责供应链的达1000人之多。
“场”其实说白了就是消费场景。在物联化的今天,门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。对于网红而言,场对他们而言就是直播间。
直播电商重构了电商消费的业态,提升了效率,实际上是重构和优化了人货场三者之间的关系。
那么,老罗一头扎入的网红直播会是直播电商的终极形态么?
04、商业直播营销系统崭露锋芒
3月31日,盟主直播CEO裴勇做客网++创新直播,对于期间传统企业如何走出困局,盟主直播如何赋能进行现场讲解,给出了不一样的“人、货、场”关系定义。
人:网红带货主要通过给粉丝进行种草来实现流量的沉淀和积累,盟主直播是通过创客系统来实现精准流量的引入,实现全域裂变,解决企业引流难题,培养品牌自有获客能力,从网络的公域流量中汲取意向粉丝,进而形成品牌“私域流量池”。
简单理解就是:网红带货是通过内容及人设吸引用户,这些用户是他自身的,和“金主爸爸”——品牌主没啥关系。而盟主直播有一套创客系统,这个系统是通过招募KOC和导购人员,他们通过完成系统颁发的不同任务为品牌方吸引人气,这个流量会成为品牌方的自有流量。
货:网红通过自身流量及供应链实现产品的低成本,但网红本身就有坑位费(头部主播约为60万左右)+产品抽成(一般为10%-20%)等,这些费用最终会转嫁到用户身上。而盟主直播则是厂家直播带货营销,省去了中间商(网红本身其实就是另一种意义上的中间商),性价比更高。
场:从某种意义来说,直播间的“尺寸”决定了网红所售卖的产品品类,基本局限于美妆、零食、服装、生活用品等快消品(薇娅卖火箭的不算),大宗产品如厨卫、电器、大家电、家具等产品因为没有现实场景很难售卖。
裴勇还提到很重要的一条,一般的网红直播带货,直播结束就意味着整个销售环节的终结,而对于盟主直播而言,这仅是整个销售生态的一个上半场。作为主打直播营销平台的盟主直播推出了“3O”(Offline-Online-Offline)新零售解决方案,通过精准线下导流、线上引爆和线下二次营销的手段,以直播为纽带,为企业打造了完整的营销闭环。
两场直播,我们从中看到了不同的解读。如果说老罗当网红证实了直播带货成为当下的风口的话,那裴勇的直播则向我们展示了直播的一种“进化”形态。
黑天鹅袭来,直播成为了风口,当黑天鹅离去,直播电商究竟走向何处,我们拭目以待。