电商作为一种新兴的渠道,不仅能为品牌商带来销量,还能帮助品牌做宣传和推广,可谓是一举两得。越来越多人也意识到电商这种渠道是未来真正值得大力推广的渠道。但在推广这个渠道的过程中,不少人都遇到了这样或是那样的问题。
目前电子商务主要存在哪些问题?
电商作为一种新兴的渠道,不仅能为品牌商带来销量,还能帮助品牌做宣传和推广,可谓是一举两得。越来越多人也意识到电商这种渠道是未来真正值得大力推广的渠道。但在推广这个渠道的过程中,不少人都遇到了这样或是那样的问题。
X 问题一:行业技术人才缺乏问题
我都希望建立自身的电商团队,这个团队不仅要做到直接从网络产生销量,还需要懂得电商的特点,知道如何做推广,利用最少的投入获得最大的回报。也正是基于这个想法,2013年到人才市场去招人,一个负责设计方面的,一个负责推广方面和接待客户。但在实际执行中,我发现这个团队的组建难度要远远大于传统的渠道。工厂里面懂产品的,又不会设计,很难提拔上来做设计,新招回来的设计员,对产品一知半解,即使花很长的时间跟他讲解产品的知识和工艺等,还是难以在短期内达到理想的效果。这样的矛盾一直困扰了我半年时间,在这半年时间内,我花了很大的精力来培训我的团队,因为自己在这方面也是缺少经验,只能摸着石头过河,慢慢积累经验。其中有成功的喜悦,也有失败的泪水。不过,现在我总算熬过来了,现在我带出来的团队已经开始慢慢上轨道了,人员的培训已经达到了预期的效果了。
问题二:品牌的问题
我们公司一共有四个品牌,其中是三个是做国内的经销商的,一个是主营出口。那做电商是怎样操作?重新建立一个新的品牌?在原有的的品牌里面选择?那又选择哪个比较好?这一系列的问题摆在我的面前。
主意一:重新建立一个新品牌来做电商。这个主意我第一时间就否决了。因为建立一个新的品牌并不是那么容易,需要一定的时间沉淀。在现有的生产规模下,我们根本不需要建立新的品牌来推广。
主意二:在国内经销商的品牌里面挑一个来做电商。做国内经销商的三个品牌都有一定的知名度和美誉度,如果用这些品牌来做电商平台,可以很容易积累人气,毕竟在国内大的城市都有经销商,终端客户有可能对这些品牌都有一定的了解,所以推广起来比较容易。但是这样就势必打破原有的销售 渠道,原有的经销商一定反映强烈。毕竟经销商也是花了很大的工夫去培育市场的,才做到今天的成绩。用这些品牌做电商,必然招致经销商们的大力反对。
主意三:用出口的品牌来推广电商。出口品牌的缺点就是在国内名气不大,推广有一定的难度。优点就是和原有的客户群体不,而且以后国内电商稳定以后,可以直接扩展到国际市场。
权衡利弊以后,我们最后还是选择了主意三即用出口的品牌来推广电商。
问题三:物流的问题
瓷砖是属于易碎品。其特点是体积大,重量重,不适合快递运输。只能选择物流。将客户订购的产品又快又好得送到客户手里,这个是整个交易环节的非常重要的一环,所以物流的好坏直接影响客户对我们的评价。为了解决这个问题,我们针对会发生的问题,逐一进行梳理,一个问题一个问题的解决。包括特地订做一些坚固一点的纸箱,如果客户接受费用的话,用木托打托等,尽量减低货物的破损率;同各地的专线运输车队签订合同,尽量减低客户的运输成本,保证运输的时间和质量水平 等等。物流环节顺畅了,我们的整个的销售的系统就运作顺畅了。
问题四:库存的问题
由于我们的产品品种多,如果每样产品都做很大的库存,对客户来说是很方便,什么时候要哪个货号都有库存,但是对于我们来说是非常有压力的,一方面会积压资金,影响资金的流动性,另一方面那势必导致整个销售系统的臃肿。为了解决问题,我们分析了国内经销商的销售开单记录,挑选出一些他们卖得最好的花色,那些产品就是国内终端消费者一般都能接受的花色,我们叫它做热门花色,针对这些花色做数量比较大的库存。对于冷门的花色,我们采取不留库存或只留一点点库存的方法来提供库存的流通率。这样既可以满足大部分客户的需求,又可以降低库存的积压率。
问题五:售后的问题
售后是整个销售环节的最后一环,同样重要。货物发出去后,客户使用的情况怎样?使用的效果怎样?是否需要一些施工方面的专业咨询等等。这样都是做电商一定会遇到的问题。我们设立了专门人员来负责跟踪售后。对售后遇到的问题一一进行相应的操作规范,包括怎样退换货,如果客户对产品的质量有疑问,我们怎样处理等等一系列的问题都有规范的相应处理方案。这样操作起来,就可以很快的将客户的问题解决。而且,我们将售后的观念贯通整个销售过程,包括,发货时候,尽量发一些大的色号,方便客户退换货;售前咨询时,指导客户留足够的施工损耗等。
总而言之,做电商不是一部到位的事情,需要时间和精力去一步步完善。新的问题会不断涌现,但是我也在不断得寻求新的解决方法,不断完善电商这个销售平台。
农村电商发展趋势前景如何?
现在在农村里面做电商发展的前景是怎么样的?
我个人觉得这两年电商在大环境之下已经发展过时,但是针对于农村里面的趋势和环境来说才刚刚开始
因为这两年呢,农村里面的农副产品才逐渐的形成规模,那么对于发展的人才刚刚踏入这个互联网的发展。
所以面对这个问题来说,我们觉得农村里面未来的几年发展互联网或者农村电商来说,确实是一个元年
你下来我们就来谈几点农村里面发展互联网的趋势
农村电商加入激烈的竞争中
农村里面假如现在农村里面的互联网已经进入农村里面的电商而言,那么对于这个问题来说,确实是一个互联网发展的趋势
所以未来而言,我们觉得在这个互联网发展当中农村的电商也会随之而发展。
所以在未来的时候,我们觉得在这两年开始的互联网肯定会逐渐的完善,农村的电商也会逐渐的构架成为一个体系。
电商的起步还有很多麻烦要解决
其实未来的电商还是一片美好的,但是对于现在刚刚起步的农村电商里面,各种问题而言,我个人觉得还是有许许多多的问题需要去解决的
那么这些问题都有哪些需要去解决的呢?接下来我们就一条一条的分析,让大家逐步的了解清楚,农村里面发展的电商面临着什么样的困难
毕竟讲太多情景的问题,太多大饼也是人们不能够接受的。那就举例说明一下,目前来说对于这个农村电商的问题,到底面临着什么样的问题?
质量标准参差不齐。
面临着这个问题的人,质量的问题参差不齐的情况,那么我个人觉得对于这个问题而言。
质量的问题它是大面积范围影响的,整个农村电商构架成为一个完整体系的主要问题。
所以当下当务之急是需要去提高这个农村里面的质量。提高我们产品的统一标准,这样才能够使得电商的发展,对于售后或者以后的道路会解决掉很多的麻烦。
物流的运输成本。
对于目前而言,我们农村里面的具体问题来说,整个农村的构造。电商运营的成本,其中一个就是物流的运输成本过高。
当物流的运输成本过高的时候,我个人觉得他是一个非常重要并且非常主要的问题。
当下我们看在农村里面购买的农副产品,大多数人在农村不愿意购买农村的农副产品,主要原因第1个价格比较贵,第2个质量的保障未知。
所以面对于这种情况来说,我们能够解决掉其中一个问题,那么就可以带来衍生出更多能够解决的问题。
互联网未来发展趋势是什么?
未来互联网是电商微商为主题的互联网
微电商是随着互联网不断发展形成的一个新型电商,是互联网向纵深发展的产物,这种新型电商必将在不久的·将来取代电商,取代微商,形成一种电商微商的综合体,由于这种新电商普遍为整个人类所接受,那这个新兴就不局限于一个地区,一个国家。她必将成为全球的电商,全人类的电商。也就是成为一个超级的跨境跨国界的电商。也就真正践行了国家构建互联网空间命运共同体的伟大战略,最终这种新型电商必将为国家所控制,进而引领全球互联网向纵深发展。
一。当前互联网的现状迫切需要一个新型互联网平台来取代。
从上个世纪开始,互联网作为一个新兴产业在全球蔓延,我国在互联网领域更是一马当先走在了最前沿,先后涌现了以阿里巴巴,淘宝,腾讯,京东,拼多多等电商大咖,他们不仅把国内电商推到了一个风口浪尖,而且开始向全球进军。但这些大咖们毕竟是私有化经济,参与者也大多来至于个体。这些私有经济很难报团取火,很难形成合力。致使我国互联网各自为战,独占山头为王。使我过去的互联网处于停滞不前的状态。
二,就目前我国的互联网发展水平,如果形成合力,足以称霸全球。但是要报团取火谈何容易,他们为了各自的利益,井水不犯河水。
怎样才能打破这种僵局哪?
三,我们迫切需有一家这样的公司或个体来担任这一巨任,这个公司或个体,不能是大牌或大咖。只能是那些不起眼公司或草根。因为这些人无私无利,需要他们奉献的时候就会奉献出来了。
二,历史把这家公司退到了风口浪尖上。据传,这家公司就是一家不显眼的公司。不过这家公司卧薪尝胆20年。俗话说,十年磨一剑,这可是20年啊,你说磨得有多快就可想而知了。
你觉得电商发展前景还有多少?
当前的电商的增速大概是20%,而社会消费品零售总额总的增速大概是10%,电商的增速还是比较快的,线下的增速可能也就是个位数了;从比例上来看,目前电商占零售总额的比例超过了20%,这个比例在逐年上升,未来上升到30%、40%不是问题。
任何一个产业都是有生命周期的,分别是导入期、成长期、成熟期和衰退期,而电商当前的状态已经是在成长期末端,在成熟期的前段,大概是处于这个阶段的,所以,虽然行业的增速还不错,但是增速在放缓。
当一个行业进入到成熟期以后,那么就是“无电商不商业了”,目前的渗透率已经到了20%多,而未来5到10年这个比例上升到40%是很有可能的,已经成为整个零售的一部分,也成为了商业的基础设施,和水电是一样的,从另一个角度来说,也将变得普通,有电商未必能够为你增加销售,但是没有电商却可能为你带来损失。
电商现在没有以前好做是事实,当一个行业从成长期转入到成熟期的时候,增量在减少,头部的企业还在减少的增量当中吃掉了大部分,小的企业能吃到的更少了。你会看到阿里巴巴会越来越赚钱,但是平台的电商却没有以前好做了。
这种现象会广泛存在很多行业,比如滴滴,以前做滴滴是很赚钱的,现在回到平均水平了,“捡钱”的时代过去了。滴滴平台的司机其实就是相当于淘宝上的商家,
现在电商该怎么做更好?
这个问题特别空泛,如何定义做好呢,有盈利可以算做好了么,品牌做起来,可以算做好了吗?其实答案因人而异。但做好一件事情,最基本的你要打有准备的仗。
首先你要问自己,你了解电商是什么,开个淘宝店可以称自己是做电商的,在电商公司做运营也可以称自己为电商人。所以,你要选对自己进入电商的方向。自己开店,就要去学习详细的店铺运营知识,给别人打工,也要时刻优化自己的知识面和提高自己的专业技能。
其次,平台是一个工具,你要通过自己的学习去掌握这个工具的方方面面和游戏规则。哪一方面可以让你获得流量,怎么个玩法才能获得收益,这需要你在日常店铺运作中积累经验。这个过程肯定要交学费的,你要内心有数。
电商从来不是单打独斗,需要团队作战。无论你是自己创业还是给人打工,团队意识都至关重要,从一开始,你就要有清醒的定位,你不可能一个人包揽所有的事情,电商很多工作是琐碎的,你的精力要放在大的框架把握上,小的细节需要交给擅长合适的人去解决。
至于平台选择、商品选择、费用预算等等,就不一一说了。总之,做好电商,先要练好你的内功,当你对这个行业有自己的发言权和见解的时候,而不是人云亦云,你就出师了。