为什么舆情风险有高度的不确定性和复杂性
因为，與情状况與论场从来都是开放式的，與论的后续影响与激惹后果，是不可估量的。與论原爆点引起的能量波动，受到诸多变量影响冲击，而且随着时间的推移，與论场能量的综合反应的方向也是多变的，其聚合能量是消散还是聚变，都是未知数，不易把控。因此，與情风险具备高度不确定性和复杂性。
什么是消费行为风险
消费过程中消费者预感到的可能出现的危害。有时实际上并不存在。主要有五种：功能风险、安全风险、价值风险、风险、短缺风险。在不同的购买行为中，消费者对风险的觉察是不同的。如消费者对一般生活必需品，主要考虑短缺风险；对高档耐用消费品，主要考虑价值风险。
