网络舆情的特点（何谓突发舆情事件）

何谓突发舆情事件

突发舆情事件，其实顾名思义，即指那些突然发生且造成重大人员伤亡、产生重大社会影响、带来了财产/品牌形象损失的紧急事件，如自然灾害、生产安全事故、交通安全事故等等。突发舆情事件的特点首先第一点就是突发性，随机性很强，且爆发突然，蔓延迅速，始终处于急速变锁反应，所造成的影响难以预料。其次是具有不确定性，受外界影响的因素众多，因此很难对一个事件的形成、发展出一个明确的客观判断，一旦发生很容易失控。第三就是突发舆情事件的发生，往往容易产生一系列的连锁反应，具体则体现在“一人纠合，数人响应”，使其具有聚众性。

群体的特点

群体就是舆情，特点是多数人的议题，假会成真，真也会遭疑，必须及时正确对态之。