外呼系统，智能外呼机器人好处在哪里
今越来越多的企业使用外呼客服系统，可以极大的提高企业的服务能力，还能帮助企业提升内部管理水平。那么，外呼客服系统可以为企业解决那些客服功能呢，下面我们就来进行介绍。1、智能化外呼客服功能外呼客服系统可以自动接入客户，进行智能提醒和导航，引导客户选择想要咨询的客服人员或者问题，智能化的转接到相关客服人员坐席中。并实时记录通话语音、时长、评价等各项数据，形成数据报表，供企业后期分析使用。2、线上客服质检功能客服人员的服务态度和专业水平，会直接影响着客户对企业的判断、因此，企业需要在线实时监督管理客服人员的状态，出现无法解答或者操作失误时，外呼客服系统可以自动预警，并由后台管理人员进行指导和修正，提高客服水平。3、多场景应用集中整合功能除了常见的客服外，企业还会有、微博、网站在线客服等服务内容，如果每个渠道都安排人工客服，势必造成人力资源的极大浪费。将各渠道信息统一整合到客服系统中，只需要专门的部门及人员进行日常管理和服务。4、智能客服机器人有不少企业还使用智能客服机器人功能，可以对一些常见的问题进行快速处理。智能客服机器人可以进行单轮问答、多轮会话、一问多答，沟通自然流畅，能准确识别、理解上下文，快速识别用户意图，极大的提升了客户的体验感，也可以有效减少人工成本。
领导强行要求我们用自己的手机给客户打，被封号怎么办
因为现在电销行业国家管控越来越严格，个人是办理的卡是不允许来打业务的，但凡用自己手机号码打业务，高频的外呼就会被运营商封卡。想要避免封卡可以借助电销系统线路，这个就是把主叫变更为被叫这样您全程都是在接，不会存在高频呼出问题，运营商查到也是你在接状态。不同行业也有对应不同的系统，主要根据自己所做的行业业务来匹配。
