做电商客服能学到什么知识(现在对电商这方面比较感兴趣,想从客服做起,然后再走电商运营,有哪些职业规划建议)

建站教程 1年前 (2023) admin
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现在对电商这方面比较感兴趣,想从客服做起,然后再走电商运营,有哪些职业规划建议

现在的传统电商都已经到红海了,如果说你现在介入的话,想做电商运营,我的建议是你去那些比较大的电商公司才可能有更好的规划和发展。做电商客服可以更多的去关注一下,客户运营以及用户运营的一些方法和思路,都收集一下客户的数据,协助你们公司的运营去做相关的一些决策和判断,这样的话你有才有可能慢慢的转入到做电商运营那方面去。当你具备了用户运营的能力,那么你才有可能,很快的介入到电商的运营的岗位。进入大的电商公司的目的是为了和更多的牛人去链接,学习他们的方法和技巧,以及可以多多向他们请教相关的经验,这样你才会成长更快。做电商客服能学到什么知识(现在对电商这方面比较感兴趣,想从客服做起,然后再走电商运营,有哪些职业规划建议)

电商培训主要是教一些什么内容呢

您好,我是电商小灵。不知道您的身份是什么?您是准备去教电商培训的讲师?还是准备去上课的学员呢?电商培训一般分为三种档次一、理论派这类培训可以定位为电商扫盲,就是为多数毫无电商概念的人群进行科普、基础知识讲解,比如什么是网店?怎么开网店等?常见于偏远地区电商培训,一般是电商扶贫项目。二、实战派这类培训常见于各大培训机构,一般是面向社会招生。主要培训学生做电商实战,比如怎么做推广,怎么报官方活动?怎么建立电商营销思维框架等?是培养电商专业从业人员为方向的,目标是学员毕业就能找到电商岗位工作,或者毕业就能自己开店的。三、进阶派这类培训其实可以定位为行业沙龙,一般核心为两种:1,类目小二亲临讲解电商新的行业趋势和战略布局。2,行业top商家进行经验交流分享,相互交换名片。电商培训的组织者和参与者一,理论派组织者:当地、电商扶贫企业等牵头,一般为公益扶贫项目。参与者:当地有致力于发展电商或愿意学习的人群。二、实战派组织者:一般为培训机构主导。参与者:一般为应届毕业生、待岗人群、希望转行的人群。三、进阶派组织者:多为各大电商平台官方组织,或行业有影响力人群组织。参与者:基本为各大网店的店长、经理、老板等参加,含金量比较高。电商培训总结下来就是以上三点,如何判断眼前的培训是属于哪种类型呢?其实就看一下是由谁来主导的这次培训就知道了。我是电商小灵,专注于分享电扇运营的那些事儿。希望能帮到您,欢迎沟通交流!

没做过电商运营,在面试时面试官问我有哪些技能我该怎么回答

如果没有做过电商运营,那么在面试时最好不要随便回答,不懂装懂很快就会被识破,那样面试官会觉得你不诚实,然后你就会留下不好的印象。

电商售后服务包括哪些内容

电商售后服务的话。包括售后维修。售后保养。退换货。

电商客服有前途吗

有前途。客服还是一个人力相对密集的行业,人多了,各种管理岗位和中台岗位也就会多,还是有发展前途的。随着科技技术的发展,智能化客服做的越来越好的时候,机器取代大量人工服务,那个时候岗位就会减少,但是也需要很多年以后了,现在不必过早担心。

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