做电商客服能学到什么知识（现在对电商这方面比较感兴趣，想从客服做起，然后再走电商运营，有哪些职业规划建议）

现在对电商这方面比较感兴趣，想从客服做起，然后再走电商运营，有哪些职业规划建议

现在的传统电商都已经到红海了，如果说你现在介入的话，想做电商运营，我的建议是你去那些比较大的电商公司才可能有更好的规划和发展。做电商客服可以更多的去关注一下，客户运营以及用户运营的一些方法和思路，都收集一下客户的数据，协助你们公司的运营去做相关的一些决策和判断，这样的话你有才有可能慢慢的转入到做电商运营那方面去。当你具备了用户运营的能力，那么你才有可能，很快的介入到电商的运营的岗位。进入大的电商公司的目的是为了和更多的牛人去链接，学习他们的方法和技巧，以及可以多多向他们请教相关的经验，这样你才会成长更快。

电商培训主要是教一些什么内容呢

您好，我是电商小灵。不知道您的身份是什么？您是准备去教电商培训的讲师?还是准备去上课的学员呢？电商培训一般分为三种档次一、理论派这类培训可以定位为电商扫盲，就是为多数毫无电商概念的人群进行科普、基础知识讲解，比如什么是网店？怎么开网店等?常见于偏远地区电商培训，一般是电商扶贫项目。二、实战派这类培训常见于各大培训机构，一般是面向社会招生。主要培训学生做电商实战，比如怎么做推广，怎么报官方活动？怎么建立电商营销思维框架等？是培养电商专业从业人员为方向的，目标是学员毕业就能找到电商岗位工作，或者毕业就能自己开店的。三、进阶派这类培训其实可以定位为行业沙龙，一般核心为两种：1，类目小二亲临讲解电商新的行业趋势和战略布局。2，行业top商家进行经验交流分享，相互交换名片。电商培训的组织者和参与者一，理论派组织者：当地、电商扶贫企业等牵头，一般为公益扶贫项目。参与者：当地有致力于发展电商或愿意学习的人群。二、实战派组织者：一般为培训机构主导。参与者：一般为应届毕业生、待岗人群、希望转行的人群。三、进阶派组织者：多为各大电商平台官方组织，或行业有影响力人群组织。参与者：基本为各大网店的店长、经理、老板等参加，含金量比较高。电商培训总结下来就是以上三点，如何判断眼前的培训是属于哪种类型呢？其实就看一下是由谁来主导的这次培训就知道了。我是电商小灵，专注于分享电扇运营的那些事儿。希望能帮到您，欢迎沟通交流！

没做过电商运营，在面试时面试官问我有哪些技能我该怎么回答

如果没有做过电商运营，那么在面试时最好不要随便回答，不懂装懂很快就会被识破，那样面试官会觉得你不诚实，然后你就会留下不好的印象。

电商售后服务包括哪些内容

电商售后服务的话。包括售后维修。售后保养。退换货。

电商客服有前途吗

有前途。客服还是一个人力相对密集的行业，人多了，各种管理岗位和中台岗位也就会多，还是有发展前途的。随着科技技术的发展，智能化客服做的越来越好的时候，机器取代大量人工服务，那个时候岗位就会减少，但是也需要很多年以后了，现在不必过早担心。