舆情处置六个步骤
1、及时发现并处理负面舆情 在信息开放的今天，负面信息会在短时间内迅速传遍网络，而负面舆情会需要一个酝酿期，所以在这段时间内，企业相关负责人员，需要在实时监测网络，及时发现，并解决负面舆情。 2、寻找引发舆情的原因 在发生负面舆情后，首先出面道歉是首要任务，但是在道歉后，事情还是要得到解决办法，所以要尽全力找到事发原因，才能有效化解舆情危机。 3、分析负面舆情 在调查清楚产生负面的原因后，要分析负面是如何产生的，对于企业造成了哪些影响，以及舆情发展趋势，然后在讨论如何解决舆情危机。 4、借助新闻稿化解负面 因为新闻稿正式、严肃，字里行间能够带给大家一份信任的感觉，最主要的是它毫不带个人感彩的语气，更加让人信服。企业要利用好新闻通稿的公关，不够前提是要有足够的媒体资源利用：新闻媒体和互联网平台。
舆情局是干什么的
舆情局工作内容頭條萊垍1.监测收集单位网站、专题网站的舆情情况;萊垍頭條2.收集整理各媒体、网络关于本单位地方的新闻报道信息;垍頭條萊3.收集中某地方重大政策、事件引发的舆情信息;萊垍頭條4.各种网站信息的审查;萊垍頭條
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